Reglas de uso de TurnosPro

1. Aceptación de los términos

Al acceder, registrarte o utilizar TurnosPro, declaras haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad vigente.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, debes abstenerte de usar la plataforma.

2. Registro y cuenta

Para ciertas funcionalidades se requiere una cuenta. Eres responsable de custodiar tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

TurnosPro puede solicitar validaciones adicionales de seguridad para proteger la integridad de la plataforma y sus usuarios.

3. Naturaleza del servicio

TurnosPro es una plataforma de gestión de turnos y reservas que conecta clientes con negocios/profesionales. Salvo indicación expresa, TurnosPro no es parte directa de la relación comercial final entre cliente y negocio.

4. Reservas y asistencia

La disponibilidad se muestra según la configuración de cada negocio y puede variar en tiempo real. Una reserva puede quedar sujeta a validaciones adicionales según la política del negocio.

El usuario cliente debe llegar en horario o informar reprogramaciones/cancelaciones con la antelación requerida para evitar penalidades o pérdida del turno.

5. Precios, pagos y suscripciones

Los precios de servicios son definidos por cada negocio. En los flujos de suscripción de proveedores, el alta o renovación puede requerir pago y posterior validación administrativa de comprobantes.

Toda obligación tributaria derivada de las operaciones comerciales corresponde a cada negocio según la normativa que le resulte aplicable.

6. Obligaciones del cliente

• Brindar datos veraces y mantenerlos actualizados en tu perfil.
• Revisar disponibilidad, precio y condiciones antes de confirmar una reserva.
• Respetar horarios de asistencia y políticas de cancelación del negocio elegido.
• Presentar comprobantes de pago válidos cuando se solicite.
• No utilizar cuentas de terceros ni suplantar identidad.

7. Obligaciones del proveedor

• Publicar información clara, actualizada y no engañosa sobre servicios, precios y horarios.
• Gestionar disponibilidad real para evitar sobreventas o conflictos de agenda.
• Tratar datos personales de clientes conforme a la normativa aplicable.
• Responder solicitudes y estados de pago dentro de tiempos razonables.
• Cumplir la legislación vigente respecto de su actividad comercial y fiscal.

8. Usos prohibidos

• Interferir o intentar vulnerar la seguridad, estabilidad o integridad del servicio.
• Automatizar accesos o scraping sin autorización expresa de TurnosPro.
• Publicar contenido ofensivo, ilegal, discriminatorio o que viole derechos de terceros.
• Cargar software malicioso, código dañino o enlaces fraudulentos.
• Usar la plataforma para actividades ilícitas, lavado de activos o fraude.

9. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca, documentación y contenidos de TurnosPro están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No se concede licencia para copiar, modificar, distribuir o explotar comercialmente la plataforma fuera del uso autorizado.

10. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

• TurnosPro actúa como plataforma tecnológica de intermediación y gestión.
• La prestación final de cada servicio reservado depende del negocio/profesional correspondiente.
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida; pueden existir mantenimientos o interrupciones técnicas.
• En la medida permitida por ley, no respondemos por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del servicio.

11. Suspensión o baja de cuentas

TurnosPro puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, pongan en riesgo la seguridad del sistema o generen perjuicios a otros usuarios, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

12. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en Privacidad. Al usar la plataforma, aceptas ese tratamiento en los términos allí informados.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos por cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio implica aceptación de la versión vigente.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes, salvo normas de orden público que dispongan lo contrario.

15. Contacto

Para consultas legales o relacionadas con estos términos, contáctanos por: